Optimisez votre service de livraison avec Cigo : l'ajout d'opérateurs simplifié
Après avoir créé vos véhicules, l'étape suivante consiste à établir un cadre solide pour vos opérations de livraison en intégrant une équipe qualifiée d'opérateurs dans le système Cigo Tracker. Les opérateurs sont les pivots de votre service, le lien direct entre vos promesses et la satisfaction du client.
Créer des profils d'opérateurs détaillés est essentiel non seulement pour superviser les performances, mais aussi pour personnaliser l'expérience de vos clients et attribuer les tâches avec précision. Cigo Tracker reconnaît la fonction pivot des opérateurs et a donc développé une interface intuitive pour simplifier leur intégration dans votre système.
Ce guide est votre chemin pour comprendre comment vous pouvez ajouter des opérateurs de manière transparente dans Cigo, accompagné de conseils judicieux pour améliorer vos capacités opérationnelles grâce à une gestion efficace des opérateurs.
Établir des Profils d'Opérateurs dans Cigo Tracker pour une Performance Améliorée et une Attribution de Tâches Précise
Les profils d'opérateurs jouent un rôle crucial dans votre écosystème de livraison, car ils vous permettent de distinguer la performance basée sur les retours des clients et de déléguer les tâches de manière précise. Avec Cigo Tracker, vous avez l'avantage de gérer divers aspects des informations des opérateurs, rationalisant efficacement votre service.
Dans la section Opérateur de Cigo Tracker, vous disposez de la capacité à :
Générer des Identifiants de Connexion : Vous pouvez créer des détails de connexion pour un nombre illimité d'opérateurs, en garantissant à chacun un point d'entrée unique dans le système. Il est important de noter que l'adresse e-mail associée à chaque opérateur est simplement un espace réservé.
Elle n'a pas besoin d'être un e-mail actif, et les opérateurs ne recevront aucun e-mail à cette adresse.
Définir les Adresses de Départ : Pour les opérateurs ayant des points de départ différents de vos principaux centres, tels que les succursales ou les entrepôts, vous pouvez indiquer une adresse de départ alternative. Cette information est essentielle pour planifier des itinéraires efficaces et garantir des services de livraison ponctuels.
Création d'un opérateur dans Cigo Tracker
Création d'un opérateur dans Cigo Tracker
Pour accéder à la page des opérateurs, allez dans le panneau de menu de gauche > Organisation > Opérateurs.
Configuration des opérateurs dans Cigo Tracker
Configuration des opérateurs dans Cigo Tracker
Pour ajouter un opérateur dans Cigo. Une fois sur la page de gestion des opérateurs, allez en haut à droite et cliquez sur le bouton vert « + Ajouter un opérateur »
Une fois sur la page « Ajouter un nouvel opérateur », suivez simplement les étapes ci-dessous pour commencer à créer votre opérateur.
Nom complet (Obligatoire)
Nom complet (Obligatoire)
Entrez le nom complet de l'opérateur. Cela sera utilisé pour créer des rapports sur la performance, nous vous recommandons donc de vous assurer que chaque opérateur est étiqueté différemment.
Courriel (Obligatoire)
Courriel (Obligatoire)
Comme mentionné ci-dessus, il s'agit uniquement d'un courriel fictive. Elle peut être n'importe quoi de facile à retenir.
Nouveau mot de passe (Obligatoire)
Nouveau mot de passe (Obligatoire)
Cigo vous indiquera la force du mot de passe à mesure que vous tapez. Consultez les directives sous le champ pour créer un mot de passe fort.
Confirmer le mot de passe (Obligatoire)
Confirmer le mot de passe (Obligatoire)
Assurez-vous que les mots de passe correspondent avant de continuer.
ID de référence (Optionnel)
ID de référence (Optionnel)
Si vous avez des identifiants externes, vous pouvez les saisir ici.
Téléphone portable (Optionnel)
Téléphone portable (Optionnel)
Téléphone portable professionnel ou personnel de l'opérateur.
Adresse (Optionnel)
Adresse (Optionnel)
Il est conseillé de fournir une adresse de départ alternative pour les opérateurs qui ne commencent généralement pas leurs itinéraires à partir d'une succursale ou d'un entrepôt répertorié. Dans de tels cas, saisissez l'adresse qu'ils utilisent fréquemment comme point de départ.
Enregistrement des modifications
Enregistrement des modifications
Après avoir saisi toutes les informations nécessaires, cliquez sur le bouton 'Enregistrer' situé en bas à droite de la page pour finaliser le profil de votre véhicule.
En Conclusion
L'ajout de profils d'opérateurs à Cigo Tracker est une étape importante pour optimiser vos opérations de livraison. En personnalisant chaque profil, vous créez un système qui n'est pas seulement efficace, mais aussi adaptable au flux de travail unique de votre entreprise et aux normes de service à la clientèle.
Avec la simplicité d'ajout et de gestion des opérateurs, Cigo Tracker propulse votre service dans un nouveau domaine de professionnalisme et de contrôle. Maintenant, leurs profils étant établis, votre prochaine entreprise est la Page du Personnel, qui offrira des perspectives pour gérer votre main-d'œuvre de manière plus efficace.
Embrassez ces nouvelles capacités avec confiance, sachant que Cigo Tracker est votre compagnon dans le voyage vers un service de livraison exceptionnel.
Étape suivante : Guide de démarrage : La page des employés
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