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Cigo Pay FAQ
Comment puis-je savoir si j'ai reçu un pourboire ?
Comment puis-je savoir si j'ai reçu un pourboire ?

Vérifiez les pourboires reçus via e-mail et consultez Cigo Pay pour le montant autorisé/confirmé et les dates de paiement

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Suivez vos pourboires : Processus pour vérifier les gains avec Cigo Pay

À la fin d'une journée où vous avez gagné des pourboires, vous recevrez un e-mail pour vous en informer. Pour voir le montant exact des pourboires gagnés, vous devez vous connecter à votre compte Cigo Pay et accéder à la page "Mon Portefeuille".

Sur cette page, vous verrez les éléments suivants :

  • Montant autorisé : Les montants autorisés sont les pourboires qui ont été accumulés mais qui n'ont pas encore été confirmés. Ces montants sont sujets à des changements jusqu'à la révision finale (modifications du client, annulations, rétrofacturations, etc.).

  • Montant confirmé : Le solde confirmé a été examiné et approuvé ; ce montant sera versé à la prochaine date de paiement.

  • Prochain paiement : La prochaine date à laquelle un paiement sera effectué sur votre compte (si vous avez terminé toutes les étapes d'intégration et saisi toutes vos informations de paiement).

Les pourboires collectés vous sont versés via un virement bancaire direct une fois par mois.

Pour vous assurer de recevoir les pourboires que vous avez gagnés directement sur votre compte bancaire, connectez-vous à Cigo Pay sur le web et complétez vos informations de paiement : https://cigopay.com/payment-info/direct

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